威瑞森首席执行官汉斯·卫翰思谈他每天跟踪每一个小时的原因以及“老板合同”的力量

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重复担任高管

当你在2016年离开爱立信时，你是否打算去做另一份角落办公室的工作?这么快?

Vestberg:我的梦想是从事体育工作，所以我成为了瑞典奥委会主席。那是我的重点。但注意力很快就消失了，因为我接到了威瑞森．一开始，我们讨论让我成为董事会成员;结果很快就变成了负责技术和it的工作。我这样做了(从2017年4月开始)，几乎换乘了一年。我往返于瑞典，继续担任瑞典奥委会主席。在那之后，就像我常说的那样，我成了威瑞森公司走廊上最后一个站着的人。

那是2018年，你被任命接替洛厄尔·麦克亚当担任首席执行官。当时，你写了一篇名为“Verizon 2.0”的论文，赢得了董事会的支持。

我总是签“老板合同”。从我的职业生涯开始，无论我的老板是谁，我总是写一篇论文，说“这就是我要做的”，只是为了知道我们没有不匹配的地方。我的第一份老板合同是1993年在智利签订的，当时我是(爱立信)一个会计部门的主管，手下有三个人。这是给我经理的五个要点。那时我才知道，哇，这很强大。

所以当我得到CTO的职位时，我写了一份白皮书，阐述了我对技术发展方向的看法。当我还是CEO候选人的时候，我也是这么做的。

我把所有事情分成三部分:我们想要保留什么，我们要加强什么，我们想要改变什么。我知道在公司内部，我是一个相当不知名的瑞典人，不是来自公司的根基。所以让团队和员工和你在一起是非常重要的。我还想有一个针对社会、客户、员工和股东的四利益相关者战略或愿景。

在你成长的过程中，你父母是做什么的?

我们全家都是警察。我的父亲，我的兄弟，我的祖父。唯一一个决定跳出来的人是我母亲。她在(瑞典)国税局工作。所以你可以说我全家人都是公仆。我是我们家唯一上过大学的人。所以，是的，这是一个不同的背景——我是由一个严厉的警察抚养长大的。

合作了

[编者注:这次采访是在AT&T宣布分拆华纳传媒之前进行的。我们随后采访了卫翰思，讨论了这一消息;以下是他的一些评论。]你的竞争对手，AT&T和康卡斯特公司在收购娱乐公司上押下重金。现在，美国电话电报公司(AT&T)似乎在华纳传媒(WarnerMedia)的新闻中放弃了这一战略。²与此同时，你的娱乐玩法是建立在合作伙伴关系的基础上的，比如给你的一些顶级无线客户免费一年的Disney+。为什么要走这条路?

我拥有内容公司所不具备的某些资产，而运营内容公司所需要的某些资产，我也没有。当我做第一笔交易时迪斯尼在美国，它们将直接面向消费者。我说:“好的，你的分布是什么?我们想要建立它。我们有一个很好的机会:在这个市场上，我服务的消费者比任何人都多，而且我有一欧宝球网站个网络，可以管理你拥有的所有内容。那我们为什么不一起去呢?”我们为我的客户做了独家报道。不管我带来什么，赏金都归我。突然间，我从我的网络和分销渠道中获得了收益。

我们在探索号上也是这样做的;我们用的是苹果音乐。³我认为这三个都是巨大的成功。这些人在制作内容、管理和正确的资本配置方面比我们强得多。我更擅长分销和网络资本配置。

我们仍然专注于我们的战略。无论我们的竞争对手在这一过程中改变了战略，我们都将一如既往地与他们正面交锋。

公平地说，威瑞森并非总是采取合作方式。从2015年开始，该公司试图与美国在线(AOL)和雅虎(yahoo)建立自己的互联网帝国雅虎．5月3日，你宣布你将出售这些公司的大部分股份给阿波罗全球管理公司．为什么卖?

最初的计划是，(美国在线和雅虎)应该获得所有无线客户数据(用于定向广告)。但出于隐私考虑，这行不通，所以这个计划是不可能执行的。我们决定注销大部分资产。然后我们说:“让我们把它改造成一个伟大的广告平台，确保我们有巨大的流量。”我们花了两年半的时间才到达那里。到一年前，我们合并了7个不同的广告技术平台，花费了大约20亿美元。然后新冠肺炎来了，这当然对广告是一个打击，但对雅虎体育等的数字使用来说，这是一个上升。从那时起，我们开始收到想要收购我们公司的人的来电。我们说，“好吧，让我们找一个能把它带到下一个层次的人，并在上面投入更多。”欧宝球网站

威瑞森非常关注5G，但这项技术真的为消费者带来了什么吗?5G现在处于什么位置，与你希望它处于什么位置相比?

人们没有意识到的是，我们的第一部5G iPhone就在五个月前。所以我知道人们会说:“哇，什么都没发生。”但是现在生态系统已经存在了，从网络到芯片组，再到即将推出的手机。我们有1.2亿Verizon客户，他们有1000万部5G手机。所以你可以理解，我们才刚刚开始⁵．但现在我们看到了这种吸收。当人们进入商店时，他们现在会购买5G手机。生态系统正在发生变化。

解决数字鸿沟等不平等问题的关键是“让人们获得平等的机会，无论他们生活在哪里或出生在哪里。”

Hans Vestberg

弥合数字鸿沟

这次大流行凸显了一个事实，即并非每个人都有足够的互联网连接。有些人没有机会;对一些人来说，这太贵了。现在拜登总统提出一项1000亿美元的宽带计划你支持吗?

在新冠疫情中，我们看到了社会的脆弱性。不管你是在美国还是在欧洲，当然我们已经在非洲和亚洲看到了这种情况。现在你可以从两个方面看到这一点:一个大问题，或者一个最大的扩大规模的机会——让人们享有平等的机会，无论他们住在哪里，无论他们出生在哪里。这就是我开始的地方。

我们在数字鸿沟上做了很多工作。我个人在全球范围内做这件事，我已经做了15年了。在Verizon，我们将首先在农村地区建立网络。到目前为止，我们拥有业内最广泛的网络。我们还为低收入家庭制定了低成本计划;我们有20美元的Fios。所以我们在可及性和可负担性方面做了很多工作。

现在这个行业正在扩展越来越多的家庭宽带，包括无线和一些光纤。欧宝球网站所以我们向外走得更远。我们将用私人资金来做这件事。在负担能力方面，我认为最重要的是为低收入家庭提供长期的联邦补贴，这样他们就可以购买他们所需的宽带。

你们拥有全国最庞大的劳动力队伍之一。大流行期间你是如何工作的?

我们有两万人永远不能在家工作。所以一开始我很害怕，我会告诉12万人，“坐在家里，注意安全”，而我有2万人要告诉他们，“嘿，伙计们，你们需要出去。”所以我们决定每天中午和员工交谈30分钟。我们把它叫做“加速:30分钟”。有时我们一天有10万人收看。六个月来，我自己每天都在。我想对这个领域的人有激情。但我也想告诉那些不在现场的人，“你们需要待在家里，但我们仍然是一个团队。”

我听说作为首席执行官，你非常仔细地记录自己的时间安排。你使用什么系统，为什么要这样做?

2009年，爱立信我们认为，作为CEO，你需要做六件事。所以我说，“让我们做一个预测，我应该用多少百分比的时间来做每一件事。”从那以后，我计算了我工作的每一个小时。有三种外在的和三种内在的东西。外部的是大场面，会见股东，会见客户。每当你说:“我是威瑞森公司唯一能做这件事的人。”与(苹果首席执行官)蒂姆•库克(Tim Cook)同台(宣布首款5G iPhone)，没有人能做到这一点。在内部，这三个领域是关于人才、战略和治理的。

我衡量它们是为了看看我真的把时间花在了最重要的事情上。因为在这样的公司里，很容易在一个大问题上陷入困境。但是你知道，应该有其他人来解决这个问题，你应该关注他们不能做的事情。这就是我如何定义我的工作，直到今天也是如此。

字里行间

(1）威瑞森之前的Life b.v.:
卫翰思曾担任瑞典爱立信首席执行官7年，于2016年卸任。

（2)乘坐并购旋转木马:
2011年，康卡斯特以30美元的价格从通用电气手中收购了nbc环球。AT&T在2018年以1090亿美元(包括债务)收购了时代华纳。5月17日，华纳宣布计划分拆剩下的公司，现在更名为华纳传媒。

(3)一站式流媒体:
使用更昂贵无线套餐的Verizon用户可以欧宝球网站从Disney+、Hulu、ESPN+、Apple Music和Discovery+获得6到12个月或更长时间的免费服务。

（4）登录，注销:
威瑞森(Verizon)利用客户数据改善美国在线(AOL)和雅虎(Yahoo)广告定位的计划陷入困境，因为领导层决定让用户选择分享他们的信息:大多数人选择了退出。2018年12月，威瑞森注销了收购这两家互联网资产的90亿美元中的46亿美元。

（5）5G的未来:
在3月10日的投资者日上，威瑞森承诺在12个月内为1亿人提供快速5G服务，到2023年底覆盖1.75亿人，到2024年超过2.5亿人。

(6）网络基础设施:
作为拜登2.3万亿美元基础设施计划的一部分，宽带计划可能包括为政府和非营利组织建设自己的网络提供资金，这在业内并不受欢迎。

(7）全球连接:
卫翰思是宽带可持续发展委员会的创始成员和现任委员，该委员会由国际电信联盟和联合国共同努力，旨在帮助将互联网服务推广到世界上未连接的地区。

本文发表于2021年6月/ 7月号的欧宝竞技ob标题是《对话:卫翰思》。