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当布莱恩大米开始担任全球品牌和设计总监3米近11个月前,他在许多方面走进了油的机器。3 m是一个主要在很多行业应用科学和工程的医疗、安全、和消费产品。另外,大米的前任埃里克·昆特建立了一个令人难以置信的团队和文化设计的力量。不过,在其他方面他面临的挑战之际,他无法想象的痛苦Covid-19席卷全球,永远改变了医疗行业的现实。大米在佛罗里达州中部长大,虽然他的职业生涯已经他整个南方和中西部之间内部的设计团队等大品牌可口可乐宝洁(Procter & Gamble, georgia - pacific, Bristol-Meyers施贵宝公司。我跟他说话的角色设计在建筑企业,最让他吃惊的是他的经验在3 m到目前为止,他认为他的工作如何塑造post-covid世界。
欧宝竞技ob《财富》:什么是你的主要目标在3 m CDO吗?
布莱恩·赖斯:利用设计来增加业务:使用设计成为中国经济增长的引擎,一个品牌缔造者,作为一种手段来区分3 m其他替代品市场中的消费者。我继承了一个坚实的基础,并随之产生了大量的内部意识。我的挑战是我们电力业务如何通过使用独特的能力,技能和天赋。这并不是说设计思维是“比。“这是设计师所带来的问题,机遇和挑战是独一无二的。的设计行业还没有做得很好讨论的设计师做什么。大多数人理解输出——美学——但很少利用设计能力,可以帮助重新定义问题,利用需求,或确定的机会。设计可以提供关键的战略思想,在新的商业模式。这些事情使设计一个连续在一个组织的一部分。它可以搭配的战略能力组织内的其他功能中体现的。
这一过程是什么样子吗?
是用现实的眼光审视自己的产品和确保我们提供他们对自己的工作要做。我们是否正致力于数码产品或物理产品,我们想要确定我们设计系统在适当的上下文内:一个病人,一个人,一个医生。什么是生态系统客户可以买到吗?特别是对于医疗保健,而美学是至关重要的,可用性是什么?我们怎样才能使事情一个或两个点击更容易?实践是有时看的人使用我们的解决方案,自然观察,设计师不得不说,“看起来你是困惑的一步。我们可以做简单的吗?“工作是确保总经验——不只是产品,而且它的使用,考虑到所有的。当我在设计学校得知您创建一个替代最终把它们全部加起来的数量。答案不是在第一个,在第五或第六次尝试。 I challenge the design teams to say, “What if you took that step out? What would happen”’ That editing is important. Less is more. Many of our most loved products are simple. There is complexity in answering the question, “How do you make it simple?” Simple enough and no simpler; that’s what we are striving for. That can truly be applied to everything from soft drinks to laundry detergent.
你来这个角色在3 m一个很有趣的时候考虑到大流行。有哪些大外卖业务在设计空间?
设计是一种视觉活动,在很多方面。成为我的团队的任务。我如何在屏幕上展示视觉和做它?我们试图解决这个问题不是面对面。我们如何保持专注和满足业务的需要吗?这是前几个月的挑战在我以前的公司。然后我加入了3米,他们已经经历了那些在大流行性流感第一次成长的烦恼。我是依靠团队告诉我工作和挑战,差距在哪里。我小心问问题没有放缓下来,因为疫情仍在继续。你不能有一个新人进来,说,”布赖恩停止我们正在做的因为不理解“这是提升我个人谦逊和增加我的团队之间的信任。 The power of trust can’t be underestimated. That’s a big takeaway. One of the key challenges or gaps revealed through conversations with my team was the lack of integration with the business. Design (at times) was seemingly not brought into projects or efforts at the onset. Sometimes, instead, the team is being sought out to improve the aesthetics of the product, service, or user experience after the solution is already determined. While design naturally plays a role in improving the aesthetic experience, our untapped “super power” often lies in reframing problems and visualizing opportunities for the business. This is where our design thinking methodologies can play an important role when integrated further upstream in strategy and business model development processes to support growth.
因此,你可以利用你的团队以一种新的方式?
大流行证实了我们作为一个设计团队和我们的利益攸关方知道。他们知道我们可以头脑风暴快速解决问题和做事情超出了审美。对于那些被新设计和早期采用利用设计,它加速了。例如,我们的医疗空间;这是一个行业,一夜之间改变。在我们的口腔护理实践,具体来说,患者无法得到他们的牙医。预防保健发生了什么如果你不能面对牙医见面好吗?团队发挥了重作用思考不仅仅是产品,还有服务。我们如何考虑病人的旅程从最初接触医生的军官,病人护理,付款吗?每个涉及到探索的旅程一个病人,注意痛点(记住穿电器、遵循牙科保健计划,等等)和挑战,然后识别产品,服务,和科学3 m公司必须满足最终用户的需求。
一个很好的例子,一个产品的开发和设计直接影响大流行是我们3 m Tx跟踪应用。应用程序最初旨在帮助提醒患者戴牙对准器规定的时间。但随着COVID,我们很快集成方法扩展应用到远程医疗的服务中心,距离连接病人的医生。除了这些简单的访问护理,更多的选择,更好的理解生活以最小的破坏。欧宝球网站与他们的医生和病人现在可以分享进步的照片patient-to-doctor消息传递。这样,医生会对病人需要做出更好的决策,而流感大流行期间保持安全。另外,软件还提供其他个性化组件跟踪卫生,个人数据可视化等。欧宝球网站它扩大了用户的体验从跟踪资源更健壮的远程医疗应用程序在一个设计良好的和深思熟虑的计划,无缝地集成在他们的治疗。欧宝球网站我们专注于以用户为中心的方法来观察,识别并记录痛点。我们的团队培养洞察力强调之间的差距的现状和它应该的方式,发现机会填补这些空白。我们使用快速原型和迭代设计与用户共同创造。 The reality is that software solutions are never done! We use the MVP approach (Minimally Viable Product) and continuously shape and grow our solutions to optimize the experience as we learn more through our testing directly with customers.
人们经常谈论改变,在一个组织的困难。是你的团队和它的关系在去年?
这个变化缓慢的滴,一般需要发生在医疗保健:漫长的等待时间,整理药品。所有这些都是一个缓慢的滴。现在流行支安打,人们看不到医生。Covid成为加速器在许多方面改变。现在,你必须更依赖于数字信息。欧宝球网站你必须更灵活、更灵活的有限的信欧宝球网站息。你必须熟悉采取低风险的机会。它加速了的许多东西我们曾考虑和思考,但没有付诸行动。有时你需要什么东西一样强大的危机。我相信如果我们考虑跨许多行业在去年发生了什么,破坏我们都经历过的水平,对终端用户最重要的我认为流行放大所有的商业领袖。 As the healthcare world changed, we had to change with it.
接下来是什么在你的空间吗?
我一直思考现实增强(AR),虚拟现实(VR)和混合现实(先生)和如何利用它。我们如何找到时间之外与客户联系电话吗?我们如何使用它来帮助人们理解何时以及如何使用我们的产品吗?很多公司基于“增大化现实”技术和虚拟现实真的认为一个游戏技术。我们开始意识到这方面的力量创造了一个几乎面对面连接的方式,帮助人们理解和学习。我们已经投入巨资在全息透镜的虚拟现实空间和眼睛。这是一个我们正在迅速探索空间。我们有五个实习生在基于“增大化现实”技术的设计团队/ VR实习生。现在我们正在寻找年轻设计师在本科水平,玩数字技术,帮助我们找出技术可以创造新的经验,当我们不能面对面。它是如此多的门打开。 We are looking to grow this capability and attract top talent to help drive our progress in this space. Our interns are a great pipeline to start building on and I’m very proud of what we’ve accomplished so far.
所以如何?
当大流行,我们做了一个典型的公司会做所有的事情,当他们有一个产品或服务,是抗击艾滋病的关键:提供呼吸器和提供个人防护用品,增加生产和增加生产班次。当我们思考如何培养这些更新的人。通常,这是一个课堂设置,但是当你不能面对面吗?我如何创建一个经验,帮助新员工了解我们的机器是如何工作的,或者帮助一个客户最好使用我们的设备吗?我如何模拟一个窗口垫圈穿上我们的一个利用吗?从安全的角度来看,需要检查。AR /虚拟现实技术可以走那么远,所以它附近的为了帮助客户感到满意我们的产品。
哇。这很了不起。这让我想知道影响你的想法的招聘。你的花是什么?
我们的实习项目是面对面。现在,我们有17个实习生是完全虚拟的设计团队。我们也参加招聘和招聘活动几乎,。它很快的学生我们可以得到扩大。你可以参加两个活动在一天之内没有一架私人飞机。你指数达到更多的技能,项目,你正在寻找学校的功能。欧宝球网站我认为所有的雇主——当然3 m是考虑未来的工作,回到工作中,看起来像什么。我感到很兴奋。
麦克尔罗伊妮可海鸥
新闻在设计
签证的重塑
60多年欧宝球网站来,签证已经在转账家喻户晓。该公司是一个网络数字支付在200 +国家和无数的市场,把第一次的一系列短片敦促其客户群“满足签证”在奥运会的开幕式。“这是一个多年努力发展我们的品牌,以确保我们在世界广阔的工作我们做,”林恩·比格说,全球首席营销官签证。60秒的广告说签证不是“信用卡公司,”但是“签名”,在许多事情,帮助店主在遥远的山坡上保持企业运行时间和增长;支持演出经济(因为我们都是在不同的时间和支付),等等等等。欧宝球网站消息是蒙太奇的方式签证旨在帮助人们成长企业,购物,和简单地行使其在经济中的作用,说明公司的当前和未来的足迹。
强在一起
遗留家具品牌Herman Miller(1905年推出Zeeland星家具公司,密歇根州)和诺尔(于1938年在纽约,后来搬到了宾夕法尼亚州)在住宅和商业声誉举起十年后十年的室内设计。与一个共享的理念,室内设计应与建筑设计的补充,而不是竞争,全球品牌忠诚的追随者和行业赢得了极大的尊重。现在,这两个被称为MillerKnoll,赫尔曼米勒的收购后Knoll 7月20日。共同致力于设计和创新,新成立的公司将继续利用全球足迹,是由这两家公司的联合管理团队。赫尔曼米勒总裁安迪欧文将作为首席执行官,现在,该公司将在纳斯达克MLHR贸易。
另外一个村庄
斯基德莫欧宝球网站尔奥因斯与美林,总部位于芝加哥的建筑公司将与合作伙伴Covivio和普拉达设计Milan-Cortina奥运村为2026年冬季奥运会。选择该公司7月16日之后的竞争涉及17组横跨71工作室和9个国家。村里将致力于环境影响很小,按照近零能耗建筑的要求。资格,该项目将通过节能改造、集成设计和其他手段,产生足够的可再生能源,以满足自己的年度能源需求,完全取消了能源足迹。计划要求两个新住宅,少量的绿色空间,改变两个历史建筑。米兰,以其设计关系密切,艺术和时尚,还将使用村实现一些目标在奥运会结束后使用。
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