好莱坞喜欢戏剧性的故事。迪斯尼该公司董事会出人意料地对最高领导层进行了艰难而戏剧性的变动，受此消息影响，其股价飙升了10%。在接班过程中，我一直与鲍勃·伊格尔(Bob Iger)和被解雇的首席执行官鲍勃·查佩克(Bob Chapek)保持着私人联系，直到本周末，我确信董事会的举动对他们、其他公司内部人士和公众来说都是一个惊喜。
迪士尼首席执行官被免职，继任者是他的导师鲍勃·伊格尔，这背后的戏剧性被描绘成好莱坞独有的传奇故事，就像《继承》或《权力的游戏》等热门电视剧的剧本一样。然而，董事会的突然行动并不是娱乐圈的冲动反射。
几十年前，我在我的书中研究了这种类型的领导过渡英雄的告别我把这种出口称为“将军”。
一位将军的回归带来了机遇和危险，但这并不是媒体行业所独有的。盟军在第二次世界大战中的成功是将军们从被封存的退休中回归现役的胜利。麦克阿瑟将军、巴顿将军、蒙哥马利将军和戴高乐将军，以及温斯顿·丘吉尔等退休政治家，在危机中一马当先时，为他们提供了信心和智慧。
在企业界，史蒂夫·乔布斯、迈克尔·乔布斯的回归戴尔佩奇(Larry Page)和霍华德•舒尔茨(Howard Schultz)带领公司业绩大幅回升，并重振了日渐式微的企业文化。具有讽刺意味的是，与苦苦挣扎的继任者相比，一位成功的领导人更有理由大幅背欧宝球网站离自己过去的战略遗产。
这些举措并不总是奏效。哥伦比亚广播公司(CBS)传奇创始人威廉•佩利(William Paley)臭名昭著地操纵忠诚的董事会，先后罢免了四位有前途的继任者，最终导致他的媒体帝国被出售。他勉强退休后ITT公司哈罗德·吉宁(Harold Geneen)的继任者们认真地试图拆分他创建的摇摇欲坠、笨重的企业集团，该集团包括电信、电缆、泵、Cannon电器、喜来登酒店、Rayonier林产品、大陆烘焙、Avis汽车租赁、图书出版、Scott草坪产品和哈特福德保险。
同样，一年后推特创始人杰克·多西重返公司后，公司股价暴跌超过60%——后来他还鼓励埃隆·马斯克罢免继任者。欧宝球网站嘉信理财雅虎(Yahoo)首席执行官杨致远(Jerry Yang)的回归未能重振他曾经特立独行的社交媒体企业。
那些取得成功的“将军们”，他们的动力来自一种使命，那就是让他们的企业再创辉煌，而不是个人的浮夸。
根据这些指导方针，迪士尼领导层换届的前景令人鼓舞。艾格失败的继任者是在疫情、创纪录的季末佛罗里达飓风、通胀经济、广告商人气降温以及观众对流媒体内容感到厌倦等不利条件的完美风暴中上任的。尽管查佩克勇敢地驾驭了这些逆风，但他长期过度控制的风格造成了严重的自残，最终导致了他的下台。我可以很自信地说，艾格没有任何破坏活动，他正在愉快地进行新的冒险。
在危机期间，查佩克本能地过度集中损益决定权，这让迪士尼文化——一个充满创造性的半自主星球的宇宙——陷入了瘫痪和混乱。他出人意料地决定提前播放新片，这削弱了一线明星的票房奖金。查佩克随后公开攻击斯嘉丽·约翰森等一线明星，称他们对这种合理的担忧“贪婪”。他解雇了被视为威胁的能干、受人尊敬的高级副手。
民权倡导者和州长罗恩·德桑蒂斯(Ron Desantis)未能与其他130名佛罗里达州雇主签署一份支持LGBTQ权利的声明，这样的矛盾疏远是可以避免的。查佩克处理与中国微妙关系的方式并不优雅。
然而，引发董事会在周末采取行动的欧宝球网站是一些更为尖锐的问题:财报中未达到最高和最低预期，消费者营销和流媒体业务出现惊人的15亿美元亏损，分析师/投资者关于这一消息的报告中出现了奇怪的无调，以及两天后反应性地宣布冻结招聘和裁员。
这些事态发展使所有外部和内部选民感到意外，导致对查佩克的领导失去信心。一场宫廷叛乱爆发了，高级副手带着查佩克所在的行业媒体和分析师批评者的观点进入了迪士尼董事会。
艾格的首批举措扭转了一些领导错误。他设定了为期两年的临时任期的最后期限，以重建人们的热情，并帮助董事会选出一位能够接触所有主要选民的永久继任者。第二天，他解雇了已经成为官僚主义权力囤积者的查佩克副手，并要求三名受人尊敬的高级副手制定程序，恢复关键商业领袖急需的企业家自由裁量权。这立即引发了人们对这三位军官可能继任人选的热烈猜测。
欧宝球网站更广泛地说，艾格带来了能力、自信和远见。在他担任首席执行官的最后一年，迪士尼以110亿美元的票房收入统治了全球票房，并在当年的十大票房电影中推出了七部:《复仇者联盟4:终局之战》、《狮子王》、《玩具总动员4》、《冰雪奇缘2》、《惊奇队长》、《星球大战6:天行者崛起》、而且阿拉丁。
在伊格尔,在史上12大票房中，迪士尼占了11个。艾格策划了传媒业历史上最伟大的一系列收购，成功收购并整合了漫威(Marvel)、皮克斯(Pixar)和卢卡斯影业(Lucasfilm)的创意引擎，同时重振了迪士尼自己的传奇工作室和主题公园。他买下了21世纪狐狸重塑了这个行业，他的迪士尼+直接分销战略也削弱了来自迪士尼的威胁网飞公司而且亚马逊．
迪士尼的股价最近达到了每股180美元的历史新高，而2005年艾格上任时仅为24美元。该公司的市值仅上个月就增长了760亿美元。
艾格任职期间的股东总回报率为600%，而标准普尔500指数的股东总回报率为217%。在此期间，迪士尼增加了7万欧宝球网站多个工作岗位。
当娱乐和体育名人恢复到寻求关注的偏执嘲讽，把雇主们束缚在一起时，伊格尔表明，他有勇气在受到挑战时加强迪士尼的道德品格。
在他任职的倒数第二年，他迅速、自信地取消了ABC收视率第一的电视情景喜剧，当时主演罗珊娜·巴尔(Roseanne Barr)在Twitter上发表了残酷的种族主义言论。考虑到迪士尼对观众、广告商和演员的腐蚀性影响，伊格尔果断采取行动保护迪士尼的声誉。
这只是艾格不怕被称为“觉醒”的许多次之一，因为他意识到了领导力的真正特征。
本周我遇到的伊格尔CEO同行中唯一让我失望的是，他们担心这个时机可能会使他在2024年竞选“公职”的可能性复杂化。
当然，现在的前景比艾格刚离开迪士尼时更加严峻，但正如罗马哲学家卢修斯·安纽斯·塞内加(Lucius Anneus Seneca)所言:“勇敢的领导者在逆境中喜悦，就像勇敢的士兵在战争中胜利一样。”
杰弗里·索南菲尔德是耶鲁大学管理学院莱斯特·皇冠管理实践教授和高级副院长。
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