乌克兰总统弗拉基米尔·泽伦斯基(Volodymyr Zelensky)试图拯救自己的国家，他不断出现在世界各地的屏幕上。他还在上危机沟通大师课。
俄罗斯发动袭击不到一天，这位乌克兰总统就通过社交媒体震惊了全世界。泽伦斯基把自己塑造成一个谦逊、人性化的领导人，可以在一场看似没有胜利的战斗中激励他的同胞，他立即把西方团结到自己身边。
从泽伦斯基关于快速反应的实时研讨会上，商界可以学到很多东西。
从正面领导
这场战争是老派管理与新式管理的较量。
每个人都知道弗拉基米尔·普京那种人。他是一个来自过去时代的封闭、自上而下的领导人。照片显示，他甚至与他最亲密的顾问都疏远了，独自坐在一个房间的尽头长得离谱的会议桌．他的讲话要么在讲台上发表，要么通过国家媒体传播。他的报告是事后的想法——只要问问那些以为自己是在进行训练，结果却在战争中结束的士兵，他们根本不知道自己在为什么而战。
相比之下，泽伦斯基(Zelensky)总是一键就能拿起你的手机。你可以看到他和士兵交谈，访问医院，直接向全世界呼吁。他传达的信息是合作、共同目标和团队建设。
它展示了一位积极参与社会活动的高管在前台公开领导时会发生什么。这是有效的。在战争之前，他的工作支持率一直徘徊在20%左右。今天，它在90年代在乌克兰境内，支持正从遥远的境外涌入。
在短短几周内，这位乌克兰领导人利用社交媒体把一个相对默默无闻的国家变成了一个在地球另一端的体育赛事上播放国歌的国家。尽管没有人会认为商业等同于战争，但这仍然是一个关于品牌的史诗故事。
品牌人性化
即使你除去普京的杀人历史或可疑的战争原因，他也注定会输掉这场公关战。他是个典型的老派经理:严肃、僵硬、冷漠。他没有表现出任何情绪。他没有透露个人细节。为一个你完全不了解的人加油是很难的。
相比之下，泽伦斯基把自己描绘成一本公开的书。我们看到快乐照片他的家人。我们听到他的妻子奥莱娜·泽伦斯卡接生慷慨激昂的请求从她的藏身之处。我们看视频总统很少见到他的孩子的情绪反应的镜头。
他用最个人化的方式来描述这个问题。在一次视频通话他说，“这可能是你们最后一次看到我活着。”换句话说，这不是一场遥远的大型实体之间的战斗。这是一场非常人性化的战斗。观众可以从他的挣扎中看到自己。
泽伦斯基对镜头并不陌生，这对他有所帮助。他曾在一部关于教师成为总统的电视喜剧中担任主角。他还赢得了乌克兰版的《与星共舞》。他在屏幕上的时间教会了他媒体是如何运作的，以及沟通技巧是一个领导者最重要的技能之一。
我们都在一起
有一点，战争和商业非常相似。两者都是对心灵和思想的追求。普京正在遵循一个讨厌透明度的旧剧本:坚持官方信息，即使很少有人相信它。对信息保密。假装批评和坏消息不存在。
泽伦斯基则是一台信息机器。他在前线接受即兴采访，愿意讨论任何话题，同时表现得像一个无所隐瞒的领导人。去脸谱网或推特他会在那里，用用户认为是真实的那种颤抖的视频，说出自己的心声。关于他的一切似乎都不是在装模作样。
在缺乏信息的情况下，人们倾向于做最坏的打算。泽伦斯基传达的信息正好相反:这就是我们正在做的事情，以及我们为什么要这么做。他在提供买进的背景和理由。
为了把它放在商业环境中，他让人们知道组织的发展方向，以及如何共同努力实现目标是至关重要的。乌克兰人每天都拿起武器的事实表明，这是多么鼓舞人心。
我们都听说过数据。高管们得到五次欧宝球网站他们在社交媒体上的参与度超过了在公司网站上的参与度。在社交媒体时代，将个人与专业分开是一种失败的主张。
这场战争是独一无二的:泽伦斯基一生都在做演员。普京扮演了一个完美的反派角色。然而，这位乌克兰总统展示了一位现代领导人如何通过人道主义和共同使命的简单信息，以及向世界传达这一信息的悟性，将其他人团结到自己身边。
艾伦·布比奇是社会马力．
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