广播工程师Mike Fitzpatrick一直存钱,密切注视着他的信用评分在准备建立一个添加到麻萨诸塞州的家中。尽管他警惕,他惊奇地发现一个20点他的信用评分下降当他检查他的账户2月份信贷业的应用。
他发现他的信用报告的新成员标记为“SYNCB / PPC。“一个谷歌0b足球搜索显示它代表银行和同步贝宝信贷。
这令人震惊。他一直使用贝宝的信用帐户自2013年以来,当服务仍叫“开账单给我”。他签署服务协议的特别,因为它没有报告任何信用机构。
“我主要用于机票我可以做高附加值的机票账户非利息不计入任何东西,”他说。
它不计入任何东西,直到去年10月,当同步开始报告贝宝信贷信用机构。Fitzpatrick不记得任何通信从PayPal或同步提醒他这种变化。
他不是一个人。几十个帖子在Reddit,消费者金融保护局的(CFPB)消费者投诉数据库和其他网站充满了类似的贝宝账户信用出现信用报告和导致分数变化。
一些海报说,他们不知道他们的贝宝信用账户的存在,造成了相当大的混乱时开始报告。还有人提醒自己账户,包括已知和未知,当他们被封闭在一个典型的不活跃的信贷额度。
“看来许多其他贝宝原文如此)客户正在面对的问题有一些帐户有关Paypal以他们的名义关闭尽管不认识到帐户或任何知识的打开了一个信用帐户在贝宝,”一个投诉读取。“这导致了降低信用评分为自己和其他人,和很难说规模,这已经发生了。”
Caitlyn玫瑰,洛杉矶模型和企业家,愤怒地把Twitter和Instagram,写“@PayPal只是随机关闭一个帐户我从未授权开放和它升到我的信用了。”
罗斯说,关闭撞倒她的信用评分39分。当她叫贝宝信贷,转发到同步;他们告诉她要开一个调查欺诈。她说这个暂停了她的整个的PayPal账户,包括无学分的服务,好几个月,她使用定期业务事务。她说她不记得任何通信同步或PayPal贝宝信用帐户的她的名字。
这些问题源于一系列的更改贝宝在2018年7月开始,公司将信贷发行者。之前,当贝宝与Comenity银行信贷问题,这两个公司都没有报任何信用机构。但当同步,贝宝的新伙伴,接管,它开始报告延期支付和信用机构账户关闭。
根据Lisa Lanspery同步的高级副总裁的企业通信和公共关系,写信和电子邮件出去在2019年4月告诉贝宝信用账户持有人,这手的变化会导致信用报告10月开始改变。但许多账户holders-like Fitzpatrick和Rose-say他们从未收到这些信件。
“PayPal重视客户的财务状况和保护,和PayPal信贷客户信用局报告显然是通知的变化而言,成为有效的在2019年4月,“说Darrell每贝宝信贷的高级副总裁,在一份声明中说。
Lanspery努力调查说,信贷限制和平衡,完整的帐户的年龄,最高达到平衡,和支付2019年6月以来的历史现在同步报道代表PayPal信用卡TransUnion Equifax, Experian, Innovis。
消费者金融保护局案例
PayPal在线支付处理平台,拥有3.05亿活跃users-counting贝宝的客户,Venmo,或其他服务在其portfolio-who发送、接收、持有基金在25个全球货币。
贝宝的主要产品是数码替代支票和汇票,使用户能够电子转账。它于2008年开始发行的信贷额度,当收购法案我之后,于2014年改名为贝宝信贷。可以使用信用额度立即支付贝宝的平台上交易或随着时间的延迟。
2015年5月,消费者金融保护局对贝宝的信贷,指控贝宝欺诈行为本质上自动注册用户用于信用账户,让他们与贝宝支付交易信用时签署了定期账户。玫瑰现在怀疑这就是她的帐户被打开了。
贝宝最终解决没有证实或否认描述的策略。公司被责令支付1500万美元的赔偿,影响消费者和CFPB的民事罚款1000万美元基金,从贝宝发言人表示,点球完成。它还必须创建并遵守合规计划,改变了客户注册流程,宣传,贝宝支付贷款。
金融通信主管Josh Criscoe贝宝,认为流程改变,以确保任何新的账户持有人是意识到自己的开放账户平台上通过增加信息披露和警报。
“我可以向你保证没有什么邪恶的这里的人注册账户,他们尚不知道,“他说当前的实践。
而CFPB结算需要贝宝“补偿消费者错误地进入贝宝信贷,“仍有用户意识到他们账户,直到几个月前。如果他们不定期检查他们的信用报告,有些人可能还不知道。
这是如何影响信用分数吗
计算信用评分,信用部门考虑许多因素,包括信用额度开启和关闭的数量,平均年龄开立信用账户的可用的信贷总量,拖欠(未能按时分期付款),和硬的数量调查(请注意,金融机构把你的信用报告而做出贷款决策)的信用报告。
通过添加一个信用额度,像PayPal信欧宝球网站贷报告的用户,消费者的账户的平均年龄,总学分,和数量的努力调查改变,从而改变他们的信用评分。当延期支付或关闭账户被添加到混合,分数真的可以下降,影响了无数的事情像你能够获得贷款或批准租一间新公寓。
PayPal信用卡用户和乍得哈里斯自称个人理财行家在明尼阿波利斯,说他是幸运的,贝宝信贷的除了他的报告没有码头他的信用评分明显。
“如果你是一个年轻的人以很短的信用历史,非常低的信贷可用性,所有的突然发生在你的信用报告,不知道你,和我们像它一样,可以移动你的50到100分,”他说。”,如果你的分数将在最糟糕的时候,你在银行试图获得贷款,这可能是非常,非常糟糕。”
下一个步骤
几个月后,收到一封电子邮件告诉她,没有任何证据表明欺诈,和她访问她的贝宝账户再做生意。但她从未得到任何答案。
“所以我从不知道的账户是open-never知道existed-closed,停靠我的信用。然后我试图找出,如果该帐户不存在,而不是他们解决,他们只是说,‘不,它确实存在。故事结束了,”罗斯说。“我不会打击这些家伙在字面上零美元,但可疑的事情发生了。”
在这种情况下,用户希望解决他们的问题与PayPal信贷可以采取两种方法,根据流星锤Sokunbi,首席执行官和创始人聪明的女孩金融。
“你追求金融健康积累财富或你追求一个良好的信用评分买东西,”她说。
如果你想积累财富,Sokunbi说你应该关闭账户,消除使用信贷的诱惑。但是如果你担心你的信用评分,或者就像你准备做一个大的购买房子,你应该把它打开。从这个新的报告你的信用可能暂时下降,但它会回来在几周或几个月,根据Sokunbi。
Fitzpatrick表示,他决定将他的贝宝信贷账户开放但想立即偿还任何购买使用该服务。他说,这将帮助他的信用评分通过保持总信贷可用性高和总学分利用率低在他准备申请贷款建立一个添加到他的房子。
哈里斯说他选择关闭贝宝信用帐户要摆脱无关的账户,他不想跟踪。为此,他只是不得不打电话给贝宝信贷的客户服务热线。目前没有办法关闭贝宝在线信用帐户或应用程序。一些信用卡公司允许你取消与代表通过在线聊天,但是很多需要电话像贝宝。
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