时机再糟糕不过了。
就在白领们重返工作岗位、学龄儿童登录虚拟新学年的这一天，流行的视频会议软件zoom遭遇了一次服务中断，后来问题得到了解决。(你可以在这里查看基于云的工具的运行状态．)
这家位于圣何塞的公司在太平洋时间上午9:37写道:“我们已经解决了导致用户无法启动和加入Zoom会议和网络研讨会的问题。用户现在还可以注册付费账户，升级和管理Zoom网站上的服务。”我们目前正在进行监控，以确保这些服务能够正常运行。”
Zoom的问题报告开始于太平洋时间上午6点之前，美国东海岸用户的黄金时间上午9点。人们无法访问该公司在Zoom的网站。我们和无法开始和加入虚拟会议和网络研讨会。
该公司的工程师在一小时内发现了问题，并在两小时内开始部署修复程序。总的来说，服务中断了大约三个小时。
但这对成千上万的学龄儿童来说是很长一段时间，更不用说他们的老师了。
《成千上万人第一天上学，Zoom出现故障》美联社的一个标题尖叫道．
"三合会学校对全国范围内的Zoom瘫痪做出回应"另一则来自北卡罗莱纳州当地新闻媒体WFMY的报道．
“Zoom故障导致亚特兰大地铁学生开学第一天无法上网，”哥伦比亚广播公司的第三个频道说这是格鲁吉亚的一个广播频道。
随着今年早些时候新型冠状病毒大流行的爆发，许多家长和教师都担心虚拟体验会影响学生的学习阻碍孩子的情感和社会成长强制a对美国教育体系的彻底反思．
Lizzie Widdicombe在一篇有先见之明的文章中写道:“在全世界，学生和家长都参与了一场大规模的网络教育实验。《纽约客》四月起题为"大变焦学校实验她补充说，这是一个令人震惊的项目:“日托中心通过视频聊天进行合唱和圈时间。”家长们兼职做技术助理和家庭教师。(许多人在推特上发布了令人沮丧的更新:“一切都失去了控制。请帮忙’;“我自己把数学作业喂给狗吃”;“在家上学的第6天(?)，这个4岁的孩子开始对我的每一个指令都说‘是的，主人’。”
当然，这些都是值得考虑的问题。但如果学校突然无法上课，他们就没有意义了。
对于Zoom来说，这家快速增长的公司——其股票在今年年初的交易价格为70美元现在在300美元附近徘徊该公司的估值超过790亿美元，几欧宝球网站乎是汽车制造商通用汽车(General motors)的两倍。该公司一直在网络容量和安全方面投入资源和注意力。
但没有什么比开学第一天更好的了。
“第一季度Zoom平台在全球范围内的加速采用让我们感到谦卑，”该公司首席执行官袁隆平(Eric Yuan)在该公司6月发布最新收益报告后表示。“COVID-19危机推动了对使用Zoom进行分布式、面对面互动和协作的更高需求。”
