这家公司想要终结网络匿名

2014年11月4日下午4:05 UTC
Gigya KLM手机
Gigya KLM手机
由Gigya提供

在互联网上,每个人都想知道你是不是狗。

社交网络、广告商、企业和政府机构已经抓住数字世界的机会,哄骗匿名互联网用户透露自己的身份。无脸不再是网络上的标准操作程序——如果不是的话脸谱网不管怎样,首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)可以帮上忙。我们应该担心吗?

没有我们应该做的那么多Gigya该公司开发的软件可以让你用现有的Facebook、Twitter和谷歌+等社交媒体账户登录网站。该公司成立于2006年,愉快地利用了社交网络崛起带来的浪潮。它在25亿人口和700多家支付给它的企业(其中包括《财富》500强企业)之间充当了中介欧宝竞技ob欧宝球网站耐克(NKE)、百事可乐(PEP)等迪斯尼(说)。


在过去的十年里,我们关于互联网匿名的社会规范已经发生了很大的变化。哪些公司最反对这一概念?Gigya。在某种程度上,匿名是该公司的对手。

Gigya首席执行官帕特里克•萨耶承认:“一些公司正在越界,人们将匿名互动作为最后的手段。”他以塔吉特百货公司为例证据确凿的失误一个十几岁的女孩怀孕是公司侵犯消费者隐私的一个例子。尽管如此,Salyer坚信身份最终会战胜匿名。“如果你创建了一个匿名的网络,”他说,“你创建了一个更糟糕的网络。”

一般来说,企业想要也需要知道他们的客户是谁。这就是为什么这么多网站强迫人们创建账户的原因之一——这样他们就可以更好地识别和服务他们的客户。这种工作流程对大多数客户来说是一个脆弱的提议,但如果它可以被包装成“本地咖啡店体验”,其回报是允许供应商知道一个人的名字、口味和日常习惯——这是许多人积极渴望的——双方的利益可以一致。

所以萨勒尔说他去了同一所学校星巴克每一天。咖啡师知道他的习惯(大杯latté),询问他的孩子,甚至知道把他们的标志性尺寸称为中号,“因为我讨厌‘大杯’这个词,我觉得它很讨厌,”Salyer说,“唯一比这个更糟糕的是‘超大号’,我从来没有对他们说过这个词。”

Gigya认为,它可以帮助个人管理数据,只分享他们愿意分享的内容,从而满足企业和客户的中间需求。周二,该公司将宣布又获得了3500万美元的第七轮融资英特尔此次融资使该公司的总融资额超过1亿美元。欧宝球网站

梅菲尔德基金(Mayfield Fund)的风险投资家纳文•查达(Navin Chaddha)参与了这轮融资,他表示:“他们所做的是扼杀饼干。”Chaddha说,网站监控访问者浏览活动的传统方式——跟踪cookie——是一个糟糕的工具。在谈话中,他称它们为“愚蠢的”、“烦人的”和“最糟糕的垃圾邮件”。尽管随着移动设备使用的增加,它们已经崩溃了(这些设备通常不支持它们),但它们在传统的桌面计算环境中仍然存在。

“出示你的身份证?”那不是饼干。这种体验是非常不同的,”查达说。Gigya提供的是一种客户关系管理系统:“一种超越广告的方式,”他说。

世界领先的酸奶生产商达能(Dannon)就是一家使用Gigya的软件来帮助管理其与客户关系的公司。该公司通过其数字资产提供优惠券,并鼓励客户创建账户,以便在有折扣时收到通知。通过在其网站上实现单点登录的社交登录和注册(这就是Gigya的来源),达能避免了强迫家庭为其产品组合中的每个品牌(包括Oikos、Activia和Danimals)创建一个账户。

“我们非常擅长制作酸奶,但在技术方面,我们依赖合作伙伴,”达能公司发言人瑞安·萨吉尔(Ryan Saghir)在谈到大约一年前决定与Gigya合作时说。“相关性是王道——确保我们尽可能地与消费者保持相关性。”

Gigya的另一家客户荷兰皇家航空公司(KLM Royal Dutch Airlines)利用其服务提供了一款Meet & Seat移动应用程序,让选择加入的人可以看到还有谁在他们的航班上。它甚至允许人们根据彼此的社交信息选择相邻的座位,这一切都是以改善客户体验的名义进行的。

高德纳公司(Gartner)身份与隐私策略团队的研究主管玛丽•拉迪(Mary Ruddy)表示:“如果我们没有像Gigya这样的人,让企业很容易接受其他第三方id,我们就会遇到瓶颈。”0b足球“在很多情况下,如果你分享一些关于你自己的信息,你可以有更好的互动。”她补充说,轻松的互动是有价值的。Gartner据估计,截至去年年底,身份和访问管理服务的市场规模为2.15亿美元。

一想到允许一家公司获取更多你的个人信息——你的好恶、你的朋友和家人、你最好的朋友的婚礼视频,你可能就会退缩。欧宝球网站事实上,很少有人意识到他们在互联网活动中已经留下的数据痕迹。英特尔(Intel)本月早些时候发布的一项隐私研究发现,近三分之二的设备所有者对此一无所知谁可以访问他们设备上的数据,以及这些数据是如何使用的.Gigya坚持认为,将个人账户连接到其他网站的好处超过了透明处理的成本。

20世纪90年代末,一项名为微软护照,但并没有大获成功.与此同时,人们对Gigya的服务的兴趣也在增长,该公司汇集了50多种不同的第三方身份:这家拥有325名员工的公司欧宝球网站表示,今年预定的销售会议数量是去年的两倍。

Salyer说,他认为没有令人信服的理由——也没有明确的价值——让人们去实施失败的Passport,尽管技术本身是解决在线身份验证问题的一个不错的解决方案。他说,随着社交网络的出现,身份的价值变得更加清晰。随着支付服务开始起飞,这种价值变得更加清晰。

另外,让我们面对现实吧:登录很麻烦。对于普通的互联网用户来说,Gigya将在终结匿名性方面发挥作用。当心没有标记的坟墓。